Zufriedenheitsgarantie - Warenrücksendung
1. Wie sieht meine Zufriedenheitsgarantie aus?
Jeder Teampartner und jeder Endkunde kann bestellte PM-Produkte bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsstellung der PM-International AG zurückgeben. Dazu sind die PM-Produkte mit einem vollständig und richtig ausgefüllten Retourenbeleg sowie als ausreichend frankiertes und vollständig freigemachtes Paket an PM zurückzusenden. PM erstellt dann eine Gutschrift
(Warengutschein) in Höhe des gezahlten Kaufpreises. Werbematerial und Verkaufshilfen sind von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.
2. Wie sieht mein (90 Tage) Rückgaberecht aus?
Jeder Teampartner kann bestellte PM-Produkte, unter der Vorraussetzung, dass sie unversehrt, ungeöffnet und wiederverkaufsfähig sind, innerhalb von 90 Tagen ab Rechnungsstellung der PMInternational AG ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Dazu sind die PM-Produkte mit einem vollständig und richtig ausgefüllten Retourenbeleg sowie als ausreichend frankiertes und
vollständig freigemachtes Paket an PM zurückzusenden. PM erstellt dann eine Gutschrift (Warengutschein) in Höhe des gezahlten Kaufpreises. Werbematerial und Verkaufshilfen sind von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.
3. Wie sieht die Rücknahme bei Beendigung der Teampartnerschaft aus?
Bei Beendigung der Teampartnerschaft nimmt PM alle PM-Produkte, die der Teampartner 12 Monate vor dem Vertragsende erworben hat und die unversehrt, ungeöffnet und wiederverkaufsfähig sind, zurück. Wenn der Teampartner von dem Rücknahmerecht Gebrauch machen will, hat er alle rücknahmefähigen Produkte mit einem vollständig und richtig ausgefüllten Retourenbeleg sowie als ausreichend frankiertes und vollständig freigemachtes Paket an PM zurückzusenden. Nach Erhalt der Produkte erstattet PM den vollen Kaufpreis. Bestand die Teampartnerschaft mehr als 6 Monate, reduziert sich der Erstattungsbetrag um eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10%.
4. Weshalb sollte der Retourenbeleg immer vollständig ausgefüllt werden?
Zur schnelleren Abwicklung legen Sie bei jeder Rücksendung dem Paket den vollständig und richtig ausgefüllten Retourenbeleg bei.
5. Rücksendungskosten
Das Rücksendepaket bitte immer freimachen! Sofern ein Fehler der PM-International AG vorliegt, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten! Hierzu lassen Sie uns bitte eine Kopie des Postbeleges unter Angabe Ihrer Teampartnernummer und Rechnungsnummer (aus dem die Rücksendeware
stammt) zukommen. (Achtung! Unfreie Pakete verursachen zusätzliche Kosten, die wir Ihnen weiterberechnen müssen)
6. Was muss ich bei einer Rücksendung beachten, wenn ich meine Rechnung per LSV ( Bankeinzug ) bezahle? Sofern eine Rücklastschrift veranlasst wird, berechnet PM-International die zusätzlich entstandenen Kosten dem Verursacher weiter. (Achtung! Ab der 2. Rücklastschrift ist kein Lastschrifteneinzug mehr möglich. Danach gibt es nur noch die Alternative zwischen Kreditkartenzahlung oder Versendung per Nachnahme)
7. Was passiert, wenn die Rücksendung Bestandteile bzw. Artikel aus dem Erstbestellset beinhaltet? Achtung! Die Erstbestellung ist Bestandteil des Teampartnerantrages! Werden Artikel aus einer Erstbestellung retourniert, verlieren Sie Ihren Teampartnerstatus und erhalten weitere Bestellungen zu Endkundenkonditionen. Ausnahme! Behalten Sie aus einer Schnellstarter-Bestellung ein komplettes Optimalset wird Ihr Teampartnerstatus davon nicht betroffen. Sie erhalten eine Neuberechnung der Schnupperstartbestellung!
8. Was muss ich meiner Rücksendung zwingend beilegen?
• Eine gut leserliche Kopie des Lieferscheines, aus dem die Ware stammt
• Den Retourenbeleg
• Achtung! Den Retourenbeleg bitte vollständig ausfüllen!